Discovery
Comprendre avant de dessiner. Entretiens semi-dirigés, lecture des données existantes, immersion métier et cartographie des parties prenantes. L'objectif : transformer un brief flou en problème net, formulé en termes utilisateurs et business.
Outils
- Dovetail
- Hotjar
- Figjam
- Miro
- Notion
Livrables
- Synthèse de recherche utilisateur
- Personas et jobs-to-be-done
- Cartographie des opportunités
- Problem statement validé